Hernández-Castellón, J., y W. Zamora-Díaz. Sistemas De Gestión De La Calidad: Una Mejora En La Calidad De Las Instituciones De Educación Superior En Nicaragua. Revista Electrónica De Conocimientos, Saberes Y Prácticas, Vol. 3, n.º 2, Dec. 2020, pp. 87-97, doi:https://doi.org/10.5377/recsp.v3i2.10694.